Plateforme messaging :
de l'API à la mise en production
Novixo combine API messaging, accompagnement technique et intégration managée pour déployer des flux SMS, OTP et notifications sans friction inutile.
Une infrastructure messaging exploitable, pas un simple connecteur
L’idée centrale : vous ne branchez pas uniquement une API. Vous mettez en place une chaîne opérable — envoi, accusés, webhooks, environnement de test et, si besoin, mains sur l’intégration jusqu’à la production.
API messaging
Une surface d’envoi cohérente pour SMS, OTP et canaux enrichis, avec authentification claire et statuts exploitables côté SI.
REST · JSONAccompagnement technique
Cadrage des parcours, reprise sur erreur et alignement avec vos contraintes infra et sécurité — un interlocuteur technique identifié.
Prod-readyIntégration managée · Wwire
Lorsque vos équipes sont saturées, le studio Wwire prend en charge connecteurs, durcissement et bascule : voir le parcours intégration.
WwireOrientation mise en production
Sandbox, scénarios de bout en bout puis run : la documentation (documentation) et le support ne se substituent pas au plan de déploiement — ils le complètent.
Run · supervisionDu contrat d’interface à l’exploitation
Liste volontairement concrète : ce que vous obtenez côté produit et côté opérations lorsque vous engagez Novixo sur un périmètre messaging.
Envoi & scénarios
SMS transactionnels, OTP, canaux enrichis selon vos cas. Routage et repli raisonnés pour garder le parcours lisible.
SMS · OTP · RCS · WhatsAppWebhooks & statuts
Accusés et événements renvoyés vers vos backends pour mettre à jour CRM, outils internes ou bus d’événements sans polling fragile.
Callbacks · idempotenceEnvironnement de test
Sandbox pour valider payloads, droits et volumétries avant bascule. Point d’entrée naturel : tester l’API.
SandboxIntégration
Directement via l’API ou via Wwire lorsque vous devez brancher ERP, CRM ou produits SaaS sans mobiliser un sprint complet en interne.
API · WwireSupport technique
Échanges avec des profils qui lisent vos logs et vos payloads — pas uniquement des réponses génériques hors contexte.
Humain · traçabilitéMaintenance & évolution
Adaptation aux changements opérateurs, montée en charge et ajustements de parcours : le messaging est traité comme un composant critique du SI.
Run · évolutionsDes usages décisionnels, pas une liste infinie
Novixo est pertinent lorsque le messaging est un maillon critique : délivrabilité, preuve, latence ou conformité. Le détail métier est déclinable dans les solutions et les pages métiers.
- Authentification OTP — SCA, réinitialisation sécurisée, vérification de compte.
- Notifications transactionnelles — commandes, paiements, confirmations et accusés.
- Alertes critiques — incidents, astreintes, continuité d’activité.
- Rappels & relances — rendez-vous, créneaux, réduction des no-show.
- Logistique — statuts livraison, preuves, coordination terrain / client.
- E-commerce — parcours post-achat, SAV, preuve d’engagement client.
- Relation client — réponses rapides sur canaux directs lorsque l’e-mail ne suffit pas.
Du full autonomie à l’infrastructure prise en charge
Le même socle technique ; trois niveaux d’engagement pour coller à votre capacité interne et à votre calendrier.
API en autonomie
Vos développeurs consomment l’API, la documentation et la sandbox. Novixo reste disponible sur le support technique pour lever les blocages.
Équipe dev interneAPI avec accompagnement
Ateliers de cadrage, relecture d’architecture et aide à la reprise sur erreur : vous codez, nous sécurisons le chemin vers la prod.
Cadrage · revueInfrastructure messaging managée
Wwire réalise les connecteurs, l’industrialisation et le run. Vous validez les jalons ; nous portons l’implémentation. Voir intégrations.
Wwire · clé en mainAu-delà du self-service générique
Le marché regorge d’API « boîte noire » et de portails self-service. Novixo vise les organisations qui ont besoin de clarté technique, d’un cadre français et d’une continuité entre besoin métier et mise en production.
Pas seulement une API self-service — vous choisissez le niveau d’autonomie ; l’offre inclut l’accompagnement et, si besoin, l’intégration managée plutôt que de vous renvoyer à la seule documentation.
Acteur français — interlocuteurs et cadre adaptés aux exigences européennes de données et de contractualisation, sans déporter la complexité sur vos équipes juridiques.
Interlocuteur technique identifié — une ligne directe avec des profils qui comprennent charge, erreurs et supervision, pas uniquement un flux de tickets anonymes.
Intégration possible — lorsque le goulot d’étranglement est le connecteur ou le legacy, Wwire prend le relais pour tenir les délais annoncés.
Continuité métier / technique — les mêmes briques servent l’OTP comme la notification client : une gouvernance unique, moins de dette d’outillage.
Déploiement plus simple à piloter — statuts, webhooks et environnement de test sont pensés pour l’exploitation, pas seulement pour la démo du premier appel.
Comment la plateforme s’intègre à votre SI
Schéma volontairement simple : de vos applications à la supervision, en passant par l’API et les retours événementiels. Les détails d’implémentation sont dans la documentation.
Flux sortants
Vos services métiers déclenchent des envois via l’API Novixo ; les canaux sont routés selon vos règles.
Flux entrants
Webhooks et statuts réinjectent la réalité terrain dans vos outils : CRM, bus d’événements, datalake opérationnel.
Exploitation
Logs et supervision pour suivre la délivrabilité et réagir lorsque les volumes ou les incidents exigent un ajustement.
Tester l’API ou cadrer avec un expert
La sandbox permet de valider rapidement les appels et les payloads. Si votre sujet implique plusieurs systèmes ou une fenêtre de mise en production courte, un échange en amont évite les impasses.