Créneaux et preuves : la même info
pour opérationnels et clients.

Retards, livraisons, confirmations : partagez l’information au bon moment, avec des accusés clairs.

Tester l'API gratuitement → Parler à un expert
novixo-vertical-logistique.js
// Lecture métier · segments couverts   const verticals = {   sante: 'rdv · conformité',   finance: 'sca · alertes',   retail: 'parcours · fidélité', };
✓ Temps réel · preuve de livraison
Problèmes métier

Les limites des systèmes actuels

Transport et logistique : sans canal direct et traçable, le client appelle le support pour un statut que vos systèmes connaissent déjà — et les équipes internes jonglent entre TMS, WMS et messagerie.

  • manque de visibilité client
  • appels support inutiles
  • gestion des retards complexe
  • communication fragmentée
Cas d’usage

Du créneau à la preuve de livraison

SMS, RCS ou WhatsApp : informez le destinataire et le chauffeur avec le même socle API, des accusés exploitables et des webhooks pour votre SI.

  • notification créneau livraison
  • alertes retard
  • preuve de livraison
  • communication chauffeur-client
Comment ça fonctionne

TMS / WMS → API → canaux → webhooks

Votre orchestrateur ou portail transport déclenche des envois via l’API Novixo ; les accusés et événements reviennent en webhooks pour mettre à jour le suivi colis, notifier le SAV et alimenter la preuve en litige.

Pour industrialiser les connecteurs et le run, l’intégration managée Wwire accélère la mise en production avec vos équipes IT.

Bénéfices métier

Opérations et expérience client

  • réduction appels support
  • amélioration satisfaction client
  • meilleure coordination interne
Pourquoi Novixo

Une couche messaging fiable pour le terrain

  • API + intégration : parcours livraison cadrés avec vos partenaires transport et retail.
  • Acteur français : données et contractualisation adaptées aux exigences de vos donneurs d’ordre.
  • Accompagnement : charge projet partagée pour ne pas bloquer vos sprints TMS.
  • Pas qu’un agrégat de routes : délivrabilité, observabilité et pilotage des volumes.
Cas d’école

Automatisation des notifications

−40 % d’appels entrants après notifications automatisées

Un opérateur a branché créneaux, retards et confirmations de livraison sur SMS avec renvoi des statuts vers son CRM : le standard n’est plus le premier réflexe du client pour « où est mon colis ? ». Cas d’école détaillé : notifications livraison SMS →

Prochaine étape

Transport · logistique

Parlez-nous de vos flux colis, de vos outils (TMS, e-commerce, SAV) et de vos volumes : nous esquissons un design de notifications mesurable.

Parler à un expert — transport / logistique Tester l’API gratuitement →

← Tous les métiers