Rendez-vous, rappels, accès : le messaging
au service de la conformité soignants / patients.

Réduisez les lapsus et renforcez la confidentialité sans alourdir les parcours : OTP, rappels de soins, traçabilité des échanges.

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novixo-vertical-sante.js
// Lecture métier · segments couverts   const verticals = {   sante: 'rdv · conformité',   finance: 'sca · alertes',   retail: 'parcours · fidélité', };
✓ RDV · OTP · traçabilité · hébergement France
Problèmes métier

Les limites des systèmes actuels

Hôpitaux et cliniques : la coordination patient repose souvent sur des relais fragiles — appels manqués, consignes dispersées et risques sur les données de santé.

  • taux de no-show élevé
  • rappels manuels inefficaces
  • complexité RGPD / données sensibles
  • manque de traçabilité patient
  • surcharge administrative
Cas d’usage

Messaging au service du parcours patient

OTP, notifications et relances sur des canaux maîtrisés : même infrastructure, plusieurs scénarios métier.

  • rappels de rendez-vous automatisés
  • OTP accès patient
  • notifications de soins / examens
  • confirmations et annulations
  • parcours patient digitalisé
Comment ça fonctionne

Architecture simple, preuves côté SI

Votre applicatif métier (SIH, portail patient, file d’attente) appelle l’API Novixo ; nos routeurs envoient SMS, RCS ou WhatsApp selon vos règles. Les webhooks ramènent accusés, erreurs et réponses utilisateur pour alimenter le dossier patient et la traçabilité.

Pour les équipes qui veulent accélérer sans surcharger l’IT, l’intégration managée Wwire couvre audit, connecteurs et mise en production.

Bénéfices métier

Ce que gagnent soignants et administration

  • réduction no-show
  • meilleure coordination soignants
  • conformité renforcée
  • gain de temps administratif
Pourquoi Novixo

Une infrastructure, pas un simple fournisseur SMS

  • API + intégration : même interlocuteur pour le design des parcours et la mise en prod.
  • Acteur français : hébergement et gouvernance des données adaptés aux exigences des établissements.
  • Accompagnement : méthode cadrée (audit, build, run) pour rassurer la DSI et les métiers.
  • Pas qu’un agrégat de routes : SLA, observabilité et dialogue sur le long terme.
Cas d’école

Rappels SMS et absentéisme

Mise en place de rappels SMS → −35 % d’absences aux rendez-vous

Un établissement a automatisé les relances J−1 / J0 avec consentement canal et désinscription claire ; les équipes soignantes gardent la main sur les créneaux tout en réduisant la charge des standardistes.

Prochaine étape

Santé · hôpitaux · cliniques

Parlez-nous de vos volumes, de votre SIH et de vos contraintes RGPD : nous cadrons un scénario réaliste avec indicateurs.

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